こんにちは。タイムズカーシェアがどんどん増えてきていますね。店舗での手続きが不要でいつでも好きなタイミングで借りることができ、車種も豊富で駅の周辺や住宅街の付近にあるのもとても便利です。中でも、レンタカーとは違い最後に給油をせずに返しても良かったり、専用の給油・洗車カードを使って給油をすれば使用時間のうち30分間の料金が割引されたりと様々な利点があります。
今日はそんな給油・洗車カードにまつわるトラブルについて対処法をご紹介いたします。
給油・洗車カードについて
タイムズカーシェアの車にはそれぞれ運転席側扉の内側に専用の給油・洗車カードがあります。対象のガソリンスタンドで給油と洗車時の支払いに使用することができます。使用方法は普段のクレジットカード等と同じように給油機の操作画面に従って挿入するだけです。対象のガソリンスタンドは以下となっています。
■対象のガソリンスタンド
- ENEOS
- 出光興産（出光・シェル・apollostation）
- コスモ石油
- キグナス石油
- 太陽石油
カーシェアの利用時に給油・洗車を行うと、以下の割引を受けることができます。もし近場にガソリンスタンドがあったり、時間に余裕がある時などは給油・洗車をすることをおすすめします＾＾
■給油・洗車時の割引
| 実施内容 | 割引 | 条件 |
| 給油 | 30分間の料金 | 20 L以上の給油＊自動検知 |
| 洗車 | 30分間の料金 | 予約時のメールURLへ洗車報告 |
| 給油＋洗車 | 60分間の料金 | 上記の２つとも |
給油・洗車カードを持って帰ってしまった…
給油・洗車カードは運転席の扉の内側に付いているため、扉を開けた時にしか取り出し/収納することができません。また、給油をする際にカードの置き場がなくとりあえずポケットやお財布にしまう方も少なくないと思います。家に帰ってから、はっ！！と気づくこともあると思います。そんなときの対処法をご紹介いたします。
その１：返却してすぐに気が付いた時（返却後1時間以内）
返却をしてすぐに気が付いた時には、忘れ物の回収として会員カードかアプリで一度だけドアを開錠することができます。これを利用し、カードを元の場所に戻しましょう。
その２：返却してしばらく経ってから気が付いた時（返却後1時間以上）
ご自身が借りていた車に後の予約が入っていない場合は同じ車を再度予約し、時間になったら開錠してカードを返却しましょう。予約は15分でも大丈夫です。その時、キーを一度抜いて差すという動作をしないと返却の手続きができませんので、キーの操作も忘れずに行いましょう。また、予約時間の約15分前から開錠ができますが、その間（予約時間の前）にカードを返却し再度施錠ができれば利用料金はかからないそうです。
その３：借りていた車が使われてしまっているとき
給油・洗車カードがない状態で次の利用者の方が乗っています。まずはすぐにタイムズカーシェアの会員専用フリーダイヤル（24時間受付）へ連絡しましょう。
音声ガイダンスに従って番号を入力します（項目：その他『７』で良いと思います）。オペレーターの方と繋がります。
本人確認のため、氏名と生年月日を聞かれます。この情報でカーシェアの利用履歴がオペレーター側で確認されます。
オペレーターの方が、次の予約がいつまで入っているかを確認してくれます。予約の空いている時間の中でできるだけ早い時間帯でカードの返却ができるようご自身の予約を取りましょう。電話の中で予約までしてくれるので、その後はアプリで予約の確認をします。
予約の時間になったら、「その２」と同じようにカードを返却します。
おわりに
悪気がまったくないのに給油・洗車が無料でできるカードを持って帰ってしまったらものすごい罪悪感に苛まれてしまいますよね。車の燃費が良くなってきている今、ガソリンが満タンな状態から丸一日走ったくらいではガス欠になることはほとんどないと考えられます。
例えば、 [燃費20 km/L] × [ガソリン量40 L] = 800 km（東京～広島くらい）
返却忘れはないに越したことはありませんが、もし持って帰ってしまってどうしようと思っている方の参考になれば幸いです。
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